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消费者研究
消费者使用习惯和态度研究简称U&A研究,是从社会、文化、个人和心理四个方面来探索影响消费行为的因素,其中个人因素和心理因素对消费行为的影响最为重要,包括品牌的认知、产品使用与态度、产品购买与态度、品牌态度、生活形态、媒体接触习惯等。消费者U&A研究可以为企业的整个营销过程服务,比如:为现有产品寻找市场机会,有效地细分市场,制定营销组合策略,评价市场营销活动等。


消费者U&A研究的服务内容包括:
  
产品使用者和购买者的人口统计特征: 
包括全部使用者和购买者的人口统计特征、重度使用者的人口统计特征、目标市场的人口统计特征、不同品牌最常使用者的人口统计特征等。

使用习惯和购买习惯
包括使用和购买的产品类型,使用和购买的包装规格,使用和购买的频率,使用和购买的时间,使用和购买的地点,使用和购买的场合,使用和购买的数量,购买金额,使用方法等。

主要品牌的市场表现
包括品牌认知、广告认知、品牌渗透率、品牌最常使用率、品牌忠诚度、品牌引力和产品引力、品牌形象、品牌的优势和弱点等。

生活形态和媒体接触
包括社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度、接触电视/报纸/广播/网络/户外的情况等。